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Audit et Gestion de Parc (MPS)

Comprenez-vous l’ensemble des coûts documentaires de votre entreprise ? Avez-vous l’expérience, les connaissances et le temps qu’il faut pour gérer vos coûts d’impression et votre infrastructure ? Nous pouvons gérer la surveillance de vos imprimantes, leur réapprovisionnement en consommables, les services de support et plus encore.

AUDIT :

Xerox est leader dans ce domaine depuis plus de 10 ans. Grâce aux outils et à l'expertise de nos ingénieurs nous sommes en mesure de vous accompagner et de vous préconiser les solutions adaptées pour votre parc d'impression.

GESTION DE PARC MANAGED PRINT SERVICE (MPS de Xerox) :

La gestion proactive de l'ensemble de votre parc d'impression :

• Livraison tous consommables
• Intervention Techniciens

Se recentrer vers son coeur de métier, 80% des interventions techniques sont déchenchées de manière proactives

Un service réactif premium :

• Hotline Premium avec contact unique : demande de technicien, consommable ou bien simplement aide à l'utilisation
• Un portail Web : demande de technicien, consommable, suivi des tickets (conso et SAV)

Un service comité de suivi :

• Hotline Premium avec contact unique : demande de technicien, consommable ou bien simplement aide à l'utilisation
• Un portail Web : demande de technicien, consommable, suivi des tickets (conso et SAV)
• Bilan du service délivré (nombre de tickets, taux de disponibilité des matériels, tableaux de bord)
• Validation de la politique d'impression
• Préconisations